DAZN è stato costretto a ritirare la recente promozione dedicata agli abbonati di ritorno, dopo un'ondata di critiche da parte degli utenti.
L'offerta, che prevedeva 7 mesi di abbonamento a 9,99 euro ciascuno, è stata annullata a soli due giorni dall'annuncio ufficiale.
December 16, 2023, Brazil. In this photo illustration, the DAZN logo is displayed on a smartphone screen
Cosa prevedeva la promozione?
L’iniziativa era rivolta esclusivamente agli utenti che avevano cancellato il loro abbonamento e che, con questa offerta, sarebbero potuti rientrare nel circuito DAZN a un prezzo fortemente scontato rispetto alle tariffe standard.
Le critiche e il malcontento degli utenti
Disparità tra nuovi e vecchi abbonati: La promozione ha suscitato un forte malcontento tra gli abbonati fedeli, in particolare coloro che avevano sottoscritto un abbonamento annuale, pagando regolarmente tariffe molto più elevate rispetto a quelle offerte agli utenti di ritorno.
Proteste sui social: Le piattaforme come Twitter e Facebook sono state invase da critiche verso DAZN, accusato di non premiare la lealtà degli abbonati ma, anzi, di favorire chi aveva disdetto.
La decisione di DAZN
In seguito alle polemiche, DAZN ha deciso di ritirare l'offerta per evitare ulteriori danni d’immagine. Questo dietrofront è stato interpretato come una risposta alla necessità di mantenere un rapporto positivo con gli abbonati esistenti.
Implicazioni e scenari futuri
Fiducia da riconquistare: DAZN dovrà lavorare per recuperare la fiducia degli utenti storici, che si sono sentiti penalizzati.
Nuove offerte: Potrebbero essere lanciate promozioni più equilibrate, valide sia per i nuovi abbonati che per i clienti fedeli, per evitare ulteriori proteste.
Comunicazione migliorata: Questo episodio evidenzia l’importanza di una strategia di comunicazione più attenta e trasparente verso i clienti.
Conclusione
Il dietrofront di DAZN rappresenta un chiaro segnale del peso delle opinioni dei consumatori nell’era dei social media. La lezione per l’emittente è chiara: le promozioni devono tenere in considerazione le esigenze di tutti gli utenti, premiando anche chi continua a sostenere il servizio nel lungo termine.
Il brasiliano del Fulham ha giocato appena 75 minuti in Premier League. Dopo il tentativo estivo, i giallorossi valutano una nuova opportunità per gennaio.
Brutte notizie per l'Inter e per il tecnico Cristian Chivu in vista della ripresa del campionato. Nel corso della sosta per gli impegni delle Nazionali, il club nerazzurro deve fare i conti con lo stop forzato di Ange-Yoan Bonny, costretto a rinunciare anche alla convocazione con la maglia della Costa d'Avorio. L'attaccante si è fermato a causa di un problema fisico accusato dopo il successo di campionato ottenuto contro il Como, aprendo un'emergenza temporanea nel reparto avanzato.
La sosta per le Nazionali offre l'occasione ideale per tracciare il primo bilancio ufficiale sulla corsa alla Scarpa d'Oro. A guardare tutti dall'alto verso il basso in questa fase della stagione è uno scatenato Raphinha. L'esterno brasiliano del Barcellona ha collezionato l'eccezionale bottino di 15 reti in appena 10 apparizioni in Liga, raggiungendo quota 30 punti complessivi. Alle sue spalle non manca la sorpresa di inizio anno, con il giovane bomber del Rosenborg Chiakha capace di scavalcare Kylian Mbappé al secondo posto provvisorio.
Doveva essere la notte della definitiva consacrazione e del riscatto personale, si è trasformata invece in un incubo a occhi aperti per Julián Álvarez. L'attaccante dell'Atletico Madrid ha vissuto una serata da dimenticare nella delicata sfida di campionato contro il Barcellona, proprio quel club in cui avrebbe fortemente desiderato trasferirsi durante la turbolenta sessione estiva di calciomercato. Tra occasioni clamorosamente sprecate e il ritorno dei fischi di una parte del pubblico del Wanda Metropolitano, l'argentino si ritrova nuovamente al centro della bufera, protetto però dallo scudo mediatico eretto da mister Diego Simeone.
Dall'esordio da sogno, capace di evocare i fasti dei grandi bomber del passato, al primo vero banco di prova della sua esperienza parigina. Ferran Torres sta attraversando la prima fase di appannaggio realizzativo da quando veste la maglia del Paris Saint-Germain. L'attaccante spagnolo, partito a razzo in questa stagione con numeri inferiori soltanto a quelli leggendari di Zlatan Ibrahimovic nelle prime apparizioni con il club transalpino, si trova improvvisamente a fare i conti con un digiuno che dura ormai da otto partite consecutive.
